Интернет адамдардың сөйлесу, киберкеңістікте серуендеу және маңызды ақпаратты іздеудегі басты қажеттіліктерінің біріне айналды. Бұл бизнес пен өмірді қамтамасыз ету жүйелерінің болуы үшін өріс. Сондықтан ол кенет өшіп, пайдаланушы «Интернетке кіру шектелген» хабарын алғанда, бұл өте тітіркендіргіш, өйткені ол кезде ақпараттың өмір сүруі тоқтайды.
Желі ақауы туралы негізгі ақпарат
Компьютерде желіні конфигурациялау кезінде ақаулықтар туындаған кезде қосылым сәтсіздігі туралы хабар көрсетіледі. Бұл сонымен қатар байланыс жоқ немесе байланыс шектеулі дегенді білдіруі мүмкін. Мысалы, компьютер желі бар және жұмыс істеп тұрғанын анықтайды. Бұл желі кабелінің жалғанғанын немесе компьютердің сымсыз кіру нүктесіне қосылғанын және IP мекенжайын сұрауға жауап бермегенін көрсетеді.
Машиналардың басым көпшілігі динамикалық IP мекенжайы бар DHCP арқылы желіге қосылу үшін конфигурацияланған. Бұл дегеніміз, тұрақты түрде белгілі бір IP тағайындаудың орнына, желіге қосылған кезде құрылғы мекенжайды сұрайды. Динамикалық IP мекенжайларын орнату оңайырақ және жүйелерде қайта пайдалануға боладыуақытша тағайындалған адамдар офлайн режиміне қойылды.
Басқаша айтқанда, компьютер өзінің IP-мекен-жайын да, әлемнің қалған бөліктерімен байланысу туралы нұсқауларды да алады. Жауап алынбаса, ДК сұрауды бірнеше рет қайталайды: «Егер DHCP сервері тыңдап жатса, маған IP мекенжайын тағайындаңыз!», ал ол қабылданбаған жағдайда «Интернетке кіру шектелген» хабары пайда болады.
Мәселені шешудің бірінші қадамы - желі ақауларын жою құралын іске қосу:
- Тапсырмалар тақтасының төменгі оң жағындағы Wi-Fi кескінін (немесе LAN) белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз.
- «Ақаулықтарды жою» бөлімін, «Шектеулі кіруге қосылған Wi-Fi» бөлімін таңдаңыз.
- Мәселені шешу үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Қол жеткізу үшін маңызды түйіндер
Пайдаланушылар желіге қосылу кезінде жиі кедергілер мен мәселелерге тап болады, мысалы, беттер жүктелмегенде немесе сервер жоқ кезде, ноутбукке қосылған болса да, Интернетке шектеулі қол жеткізу туралы хабарлама келеді. жұмыс желісі. Желінің қалыпты жұмыс істеуі өнімділігіне байланысты негізгі түйіндер:
- IP мекенжайы: 32-биттен (IPv4/IP 4-нұсқа) 128-битке (IPv6/IP 6-нұсқа) дейінгі екілік жол, сәйкестендіру мекенжайы ретінде пайдаланылады, мұнда TCP деректерді жақсартуға арналған жіберуді басқару протоколы болып табылады. клиенттен серверге қате болған жағдайда және IP -пакеттерді жіберуге арналған интернет протоколы. TCP/IP – бір жүйеде қамтылған және машиналарға деректерді желі тобында тасымалдауға мүмкіндік беретін және файлдарды тасымалдауда бір-бірімен тығыз байланысты функциялары бар компьютерлік желілік бағдарламалық құрал.
- DNS - домендік атау сервері, сол атауды IP мекенжайына сәйкестендіруге көмектесу үшін TCP/IP арқылы желідегі ДК атын іздеу үшін пайдаланылатын таратылған дерекқор жүйесі. Бұл ең маңызды түйін, оның істен шығуы «Шектеулі Интернетке қосылу» ақаулығына әсер етеді.
- Ішкі желі маскасы - желі идентификаторын жергілікті желідегі немесе сыртқы желідегі хосттан ажырату үшін пайдаланылады.
- Шлюз - 2 немесе одан да көп желіні қосу үшін.
- Тарату - желідегі барлық бар кіру нүктелеріне белгілі болуы тиіс ақпаратты жіберу немесе қабылдау үшін пайдаланылатын мекенжай.
Интернетке кіру шектелген болса және не істеу керек екені белгісіз болса, қажетті желі қызметтерінің жұмыс істеп тұрғанын тексеру ұсынылады:
- Оқиға жүйесі COM.
- DHCP/DNS клиенттері.
- Желі орны туралы ақпарат.
Ақаулықтың компьютерге қатысы жоқтығын тексерудің ең оңай жолы - осы пакетті тарату нүктесіне басқа құрылғыны қосу. Егер ол жақсы жұмыс істесе, мәселе ноутбукта және желі қосылымымен байланысты құрылғылардың функционалдығын тексеру керек.
"Шектеулі Интернетке кіру" ақаулығын түзету үшін қажетті қызметтің жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз:
- Пәрмен терезесін ашу үшін Win + R пернелерін бір уақытта басыңыз. Іске қосу жолында мынаны енгізіңіз:services.msc және Enter пернесін басыңыз.
- Жоғарыдағы тізімнен барлық қызметтерді бір-бірден тауып, "Күй" жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
- Қызмет жұмыс істемей тұрғаны анықталса, қызметті тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- Іске қосу түрін Автоматты етіп орнатып, OK түймесін басыңыз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Қайта жүктегеннен кейін қызметтің жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз және интернет байланысын тексеріңіз.
Желі іркілістерінің ықтимал себептері
Желіде «Интернетке кіру шектелген» қатесі жиі орын алады және бұл жағдайда не істеу керек, әрбір Wi-Fi пайдаланушысы білуі керек. Хабар компьютердің USB тетерингіне немесе Wi-Fi кіру нүктесі арқылы ноутбукте немесе компьютерде қосылғанына қарамастан пайда болуы мүмкін. Оның алдында бірнеше себептер болуы мүмкін:
- Белсенді үшінші тарап антивирустық брандмауэр.
- Оператордан әлсіз сигнал немесе серверден кедергі (USB модем).
- Нутбук түсірген сигнал толық емес және жоғалды.
- Кейде неліктен Интернетке кіру шектелген деген сұраққа жауап параметрлер, кэш, толып жатқан тарих, вирус шолғышының плагиндерінде болады.
- Жаңартқаннан кейін вирустың болуы немесе антивирус ақаулығы.
- Hotspot DHCP немесе IP автоматты (Wi-Fi) пайдаланбайды.
- IP мекенжайын автоматты түрде алмайтын компьютер беретін кіру нүктесін пайдалану.
- Ақаулықтарды жою кезінде IP/DNS/сымсыз желі адаптері мәселесі орын алды.
- Ескірген адаптерсымсыз желі.
- Кіру нүктесі конфигурацияланбады.
- Маршрутизатор желіге басқа интернет модем арқылы қосылмаған.
- Сымсыз IP адаптерінің параметрлері статикалық мекенжайға емес, динамикалық күйге орнатылған.
- Компьютер желідегі серверді таба алмайды.
- Сервер/маршрутизатор интернетке қосылмаған.
- DHCP клиенті, DNS клиенті, Wlan автоконфигурациясы қызметте жұмыс істемейді.
Сары үшбұрыш LAN
Монитор тақтасының төменгі жағында сары үшбұрыш пайда болғанда, тәжірибелі пайдаланушылар Интернетке кірудің неліктен шектеулі екенін түсінеді. Маршрутизатор емес, бірақ сымды желіге қосылымды қамтамасыз ететін сымсыз кіру нүктелері де бұл мәселені тудыруы мүмкін. Бұл құрылғының сымсыз жағы жұмысын жалғастырған кезде орын алады, бірақ сымды қосылым жоқ. Бұл жағдайда ең оңай жолы бар маршрутизатордан жаңа IP мекенжай тағайындауларын сұрау үшін компьютерді қайта іске қосу болып табылады.
Модемді немесе Wi-Fi адаптерін бастапқы күйге қайтару үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:
- Win мәзірін + X ашу үшін Windows пернесін + X басыңыз.
- Тізімнен "Құрылғы менеджерін" таңдаңыз.
- Қажетті құрылғыны тауып, оны тінтуірмен басыңыз, содан кейін "Өшіру" түймесін басыңыз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- "Device Manager" бөліміне өтіп, желілік құрылғыны қосыңыз. Бұл оны қайта іске қосып, байланыс қалыпты күйге оралады.
Егер қайта жүктеу мәселені шешсе, бірақ ол тез қайталанса, ұсыныладыол үшін жаңа микробағдарлама бар-жоғын білу үшін құрылғы өндірушісінен тексеріңіз. Маршрутизаторлар мен кіру нүктелері аппараттық құрал болып табылады, олар бағдарламаларды іске қосатын шағын құрылғылар болып табылады және кейде маршрутизатор арқылы шектеулі Интернетке қол жеткізу түріндегі қателері бар. Микробағдарлама жаңартылса және мәселе қайталанса, бәрі дұрыс екенін көру үшін жаңа маршрутизаторды немесе кіру нүктесін қолданып көру керек.
Вирустардың әсері
Вирустар немесе зиянды бағдарлама желіге және интернетке қосылу мәселелерін тудыруы мүмкін. Сондықтан ақауларды жоюды жалғастырмас бұрын сканерлеуді орындап, зиянды бағдарламаны жойыңыз. Заманауи желіаралық қалқандар мен нақты уақыттағы сканерлер бірінші дәрежелі жұмысты орындағанымен, олардың бәрі де күшті емес.
Қате конфигурациялар, бағдарламалық құрал қателері немесе ескірген файлдар Интернетке қосылу кезінде шектеулі қолжетімділікке әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда брандмауэр мен антивирустық бағдарламалық құралды уақытша өшіріп, содан кейін бетті қайта жүктеп көруге болады.
Тіпті ең жақсы қауіпсіздік параметрлері зиянды бағдарламадан 100% қорғауды қамтамасыз етпейді. Осылайша, жүйеге зиянды бағдарлама жұқтырғанын ешқашан жоққа шығаруға болмайды және бұл өшірулерге себеп болады. Chrome жүйесіндегі параметрлерге мекенжай жолағынан chrome://settings теру арқылы қол жеткізуге болады. Мәзірді кеңейту үшін «Қосымша» тармағын таңдаңыз. «Қалпына келтіру және тазалау» бөлімінде олар «Компьютерді тазалау» түймесін табады, ол ашыладытазалау құралы немесе Chrome Chrome-ды әдепкіге қайтарыңыз.
Кейбір жағдайларда Avast немесе AVG Antivirus сияқты антивирустық бағдарламалар қозғалтқышты немесе Windows жүйесін жаңартқаннан кейін желіге қосылу ақауларын тудыруы мүмкін және жүйе: "Интернетке кіру шектелген" дейді. Мұндай жағдайларда оларды жою және қайта орнату ұсынылады. Брандмауэр қорғанысы қолданылса, оны өшіріңіз немесе компьютерден қауіпсіздік бағдарламасын толығымен жойыңыз, желіге қосылу мәселесін шешкеннен кейін оны қайта орнатыңыз.
TCP қосылымы қалпына келтірілді
TCP қосылымын қалпына келтіру Интернет қосылымын жиі қалпына келтіреді. Оны қалпына келтіру үшін пәрмен жолында бірнеше жолды енгізу керек, желі қайтадан жұмыс істеуі керек. Winsock TCP/IP параметрлері кейде бүлінуі мүмкін, бұл интернетке қосылу мәселелерін және әртүрлі желі қателерін, соның ішінде желі картасы қосылған болса да, «Бетті көрсету мүмкін емес» браузер қатесі бар желіге кіру мүмкін еместігін, ICS қызметі жұмыс істеп тұрған кезде де болуы мүмкін. да тоқтатылды.
Жұмыста Интернетке кіру шектелген кезде Windows 7/8/10 жүйесінде TCP/IP стекін бастапқы қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Әкімші құқықтарымен пәрмен жолын бастаңыз.
- "Бастау" түймесін басып, мәтін жолағына cmd теріңіз.
- Әкімші ретінде іске қосу үшін CTRL-SHIFT-ENTER пернелерін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз.
- Енгізіңіз: shell ішінде netsh winsock қалпына келтіріліп, Enter пернесін басыңыз.
- Енгізу: netsh int ip қалпына келтіру және Enter пернесін қайтадан басыңыз.
- ДК қайта іске қосыңыз.
- Балама ретінде, TCP оңтайландырғышын пайдалансаңыз, оның Файл мәзіріндегі "Winsock қалпына келтіру" түймесін басып, компьютерді қайта іске қосыңыз.
Драйверлер жаңартылуда
Неліктен Интернетке кіру шектелгенін сұрағанда, аз пайдаланушы мәселе драйверлерде болуы мүмкін екенін біледі. Бұл ақаулықты егде жастағы адамдар тудыруы мүмкін және оларды түзету үшін оларды жаңарту ұсынылады.
Мұны орындаудың бірнеше жолы бар, автоматты жаңартуды тікелей "Құрылғы менеджерінен" орындауға болады. Дегенмен, жалпы алғанда, драйверді тікелей өндірушінің веб-сайтынан жүктеп алу ең жақсы әдіс болып табылады.
Ол үшін алдымен желі картасының үлгісін анықтап, профиль веб-сайтына кіру керек. Содан кейін желілік адаптерге арналған драйверлер тізімінен үлгіні табыңыз. Жүктеп алғаннан кейін, орнатып, мәселенің шешілгенін тексеріңіз, мысалы, Wi-Fi арқылы Интернетке кіру шектелген кезде.
Интернет жұмыс істемейтіндіктен, желіге кіру мүмкіндігі бар кез келген басқа құрылғыны пайдаланып жүктеп алу керек, содан кейін орнату файлын компьютерге тасымалдау керек. Пайдаланушының драйверлерді қолмен жаңартуға уақыты, шыдамы немесе дағдысы болмаса, оны Driver Easy көмегімен автоматты түрде жасауға болады.
IP мекенжайын қолмен орнату
Әдепкі бойынша, Windows 10 әрбір құрылғыға автоматты IP тағайындайды, бірақ кейде бұл шектеулі қосылым қатесіне әкелуі мүмкін және бұл мәселені шешу үшін оны қолмен тағайындау ұсынылады. Ол үшін орындаңызкелесі қадамдар:
- Тапсырмалар тақтасындағы желі белгішесін басып, мәзірден желіні таңдаңыз.
- "Маршрутизатор параметрлерін өзгерту" түймесін басыңыз.
- Желі қосылымын табыңыз, «Сипаттар» мәзірін басыңыз.
- Интернет протоколының 4-нұсқасын (TCP/IPv4) таңдап, «Сипаттар» түймесін басыңыз.
- «Келесі IP мекенжайын пайдалану» опциясын таңдап, деректеріңізді орнатыңыз, мысалы, IP мекенжайы: 192. XXX.1.25, ішкі желі маскасы: 255.255.255.0, әдепкі шлюз: 192. XXX.1.1.
- Содан кейін өзгертулерді сақтау үшін OK түймесін басыңыз.
Бұл сандар кез келген жағдайда жұмыс істемейді, сондықтан әдепкі шлюз пішімін сәйкестендіру үшін IP мекенжайыңызды өзгертуіңіз керек. Мұны білу үшін компьютердегі немесе Интернетке кіру мүмкіндігі бар кез келген басқа құрылғыдағы желі сипаттарын тексеріңіз. IP мекенжайын қолмен орнатқаннан кейін "IP мекенжайын автоматты түрде алу" опциясын таңдап, бұл мәселенің шешілгенін тексеріңіз.
DNS өзгерту және маршрутизаторды қалпына келтіру
Кейде ақаулықтың себебі DNS болуы мүмкін және оны шешу үшін Google-дан DNS немесе OpenDNS жүйесіне ауысу ұсынылады, содан кейін маршрутизатор интернетке кіруді шектеген кезде мәселенің шешілгенін тексеріңіз. Мұны мына қадамдарды орындау арқылы орындау оңай:
- Алдыңғы шешімдегі 1-4-қадамдарды орындаңыз.
- "Келесі DNS мекенжайларын пайдалану" тармағын таңдап, мәндерді орнатыңыз - қалаулы: 8.8.8.8, балама: 8.8.4.4.
- Өзгерістерді сақтау үшін OK түймесін басыңыз.
- Google DNS орнына OpenDNS пайдалана аласыз. КейінDNS қосқыштары мәселенің шешілгенін тексеру үшін тексереді, бұл шешім желі қосылымын сәл бәсеңдетуі мүмкін екенін ескеріңіз.
Кейде маршрутизатордың конфигурациясына байланысты "Интернет байланысы шектеулі" хабары пайда болуы мүмкін. Бұл мәселені оның параметрлерін әдепкіге қалпына келтіру арқылы шешуге болады. Параметрлерді қалпына келтіру үшін конфигурация бетін ашу керек немесе құрылғыдағы жасырын қалпына келтіру түймесін басу керек. Егжей-тегжейлі нұсқауларды алу үшін маршрутизатордың пайдаланушы нұсқаулығын оқып шығу ұсынылады. Қайта жүктегеннен кейін Wi-Fi желісі өшіріледі, сондықтан оны қайта орнату қажет.
Windows 10/8 қосылым мәселесі
Көптеген пайдаланушылар бұл желі мәселесін BIOS-ты әдепкіге қайтару арқылы шештік деп мәлімдейді. Пайдаланушыда кірістірілген желі адаптері болса, ол оны BIOS-тан конфигурациялай алады. Кейде қолданыстағы параметрлер желі конфигурациясына кедергі келтіруі мүмкін және мәселені шешу үшін әдепкі BIOS-қа оралу үшін шынымен параметрлерді қалпына келтіру керек. Мұны істеу оңай, бірақ оны белгілі бір компьютерде дұрыс орындау үшін егжей-тегжейлі нұсқауларды алу үшін аналық плата нұсқаулығын қараңыз
Құрылғы әлі де Wi-Fi күйінде "Шектеулі қосылым" қатесін көрсетсе және пайдаланушылар интернетке қол жеткізе алмаса және құрылғыны қайта жүктеу көмектеспесе, жүйені қалпына келтіру нүктесін жасағаннан кейін келесі опцияға өтіңіз. Содан кейін жұмыс үстелі режимінде әкімші деңгейіндегі пәрмен жолын ашып, келесіні енгізіңізпәрмен: sc конфигурация лицензия менеджерінің түрі=меншікті. Компьютерді қайта іске қосыңыз. Бұл жұмыс істемесе, кірістірілген «Аппараттық құрал мен құрылғылар» ақаулықтарын жою құралын қолданып көруге болады.
Кіру мәселелерін түзету процедурасы
Жүйе: "Интернетке кіру шектелген" деп жазғанда (бұл неліктен орын алғанын қазір анықтап жатырмыз), содан кейін мына қадамдарды орындаңыз. «Басқару тақтасы» - «Желі» - «Ортақ пайдалану орталығы» бөліміне өтіңіз. Сол жақ панельде "Сымсыз желілерді басқару" тармағын тауып, желі қосылымын жойыңыз, содан кейін "Адаптер сипаттары" тармағын таңдап, "Сымсыз сүзгі драйвері" құсбелгісін алып тастап, желіге қайта қосылып көріңіз.
Егер бұл жұмыс істемесе, кеңседегі Wi-Fi үшін IP мекенжайы қажет екенін білу керек. Мұны келесі әрекеттерді орындау арқылы тексеруге болады:
- "Басқару тақтасын" ашыңыз - "Желі" - "Желі орталығы" - "Адаптер параметрлерін өзгерту".
- "Сымсыз желі қосылымы" - "Сипаттар" түймесін басыңыз.
- IPV4 түймесін екі рет басыңыз.
- Сіз кеңсе провайдері берген IP мекенжайын енгізе аласыз немесе қажет болмаса, оны жоюға болады.
Анықталмаған Wi-Fi желісі
Көбінесе "Интернетке кіру шектелген" қатесі "Анықталмаған желі" ретінде көрсетіледі және Windows 7 жүйесінде оны CMD арқылы түзете аласыз. Пәрмен жолын пайдалану арқылы желі мен адаптердің IP конфигурациясын қалпына келтіруге болады. Әкімші ретінде пәрмен жолын ашыңыз және пайдаланыңызтөменде бірінен соң бірі берілген командалар:
- Netsh int IP қалпына келтіру;
- netsh winsock барлығын қалпына келтірді;
- netsh int tcp барлығын қалпына келтіру;
- netsh int ipv4 барлығын қалпына келтіру;
- netsh int ipv6 барлығын қалпына келтіру;
- netsh int https tunnel барлығын қалпына келтіру;
- ipconfig / flushdns.
Егер пайдаланушы маршрутизаторға сымсыз қосылуға әрекеттенсе, қате WEP (Сымды балама құпиялылық) пернесі Windows 7 жүйесінде «Қатынас шектеулі» хабарын көрсетеді, бұл жағдайда таңдаулылар тізімін өшіру ұсынылады. желілерді қосыңыз және қайта қосыңыз. Сондай-ақ маршрутизатордың басқару және диагностика консоліне қосылып, есте сақтау оңайырақ болатын жеке WEP кілтін жасауға болады.
