ADSL модемдері арқылы қосылым арқылы Интернетке қол жеткізу қызметтерін ұсынатын «Ростелеком» провайдерінің абоненттері жиі қосылуға (диалдау) әрекет жасағанда, Rostelecom 651 модемінде қате орын алғаны туралы хабарлама алады. Көптеген дереу дүрбелеңді бастаңыз және қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз. Сіз мұны істемеуіңіз керек, себебі ақаулықтың пайда болуы провайдерге арнайы қатысты болмаса, көп жағдайда оны өзіңіз түзете аласыз. Төменде әртүрлі жағдайларда не істеу керектігі туралы қысқаша нұсқаулық берілген.
Ростелекомда 651 қатесі неге пайда болады?
Ақаулықтарды жою әдістері туралы сәл кейінірек айтатын боламыз, бірақ әзірге оған не себеп болуы мүмкін екенін қарастырайық, өйткені кеше бәрі сағат сияқты жұмыс істеген сияқты.
Мамандардың көпшілігі барлық ықтимал жағдайлардың арасындакелесіні ажыратыңыз:
- жүйенің қауіпсіздік құрамдастары мен антивирустар арқылы қосылымды блоктау;
- қате модем параметрлері;
- желілік карта драйверлерінің «жиналуы» немесе ескіруі;
- қате модем қосылымы және кіру кезінде енгізілген пайдаланушы деректері;
- бірнеше желілік карталар арасындағы қайшылықтар (орнатылған болса);
- пайдаланылатын қосылымдағы қателер;
- вирустық әсер;
- провайдерден ақаулар.
Көрсетілген жағдайлардың түрлеріне сүйене отырып, туындайтын проблемаларды жоюға қатысты нақты шешім қабылдауға болады.
Ростелеком 651 қатесі: алдымен не істеу керек?
Жалпы, мұндай ақаулар орын алған кезде барлық желілік жабдықты қайта қосу керек деп есептейді. Бұл аксиома. Бұл жағдайда 651 «Ростелеком» қосылу қатесі ережеден ерекшелік емес.
Бағдарламалық құрал немесе аппараттық құрал деңгейінде қысқа мерзімді ақаулық болуы мүмкін. Тек модемді және компьютер құрылғысын қайта іске қосыңыз. Модемді қайта орнатпаған жөн, бірақ оны біраз уақытқа электр желісінен ажыратқан жөн.
Антивирусты блоктау
Интернетке қосылу кезіндегі 651 «Ростелеком» қатесі орнатылған стандартты антивирустық бағдарламаның немесе тіпті Windows-тың жеке брандмауэрінің қосылымды жай ғана блоктауына байланысты болуы мүмкін екені жиі айтылады.
Бұдан белгілі болғандай, бұл жағдайдан шығудың жолы антивирусты, айталық, он минутқа өшіру болады.байланыс орнату мүмкіндігін кейінгі тексеру. Ростелеком қатесі 651 қайтадан пайда болса, жүйе параметрлерінде брандмауэрді толығымен өшіріңіз, бірақ бұл ұсынылмайды. Бірақ қорықпа. Бұл жерде ештеңе жоқ. Осы екі құрамдас бұғатталып жатқаны анықталса, желіаралық қалқанды өшіріп, антивирустық бағдарламалық құралды өзгертіңіз.
Дұрыс модем параметрлерін орнату
Бірақ бұл тек ерекше жағдайлар болды. Әдетте бұл мәселе емес. Көп жағдайда Ростелеком Интернет қатесінің 651 пайда болуы маршрутизатор параметрлерінде орнатылған дұрыс емес опциялармен байланысты.
Бұл жағдайда модемнің веб-интерфейсіне кез келген интернет-шолғыш арқылы кіріп, параметрлердің дұрыстығын тексеру керек. Ол үшін WAN немесе Интернет бөлімін пайдаланып, жұмыс режимін тексеріңіз. Оны Bridge күйіне орнату керек.
Қосымша шара ретінде VPI және VCI параметрлерін тексеру үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қажетті түзетулерді жасап, параметрлерді сақтаңыз.
Егер маршрутизатор маршрутизатор режимінде болса, қосылым түрі Ethernet арқылы PPP (PPPoE) күйіне орнатылғанын тексеріңіз.
Жүргізуші ақаулары
Ростелеком 651 қатесі қайталанған жағдайда желілік адаптер драйверлерінің күйін тексеру қажет. Олар айтқандай «ұшқан» немесе ескірген болуы әбден мүмкін.
Бірінші«Құрылғы менеджеріне» қоңырау шалыңыз (сіз devmgmt.msc жолы жазылған «Іске қосу» мәзірін пайдалана аласыз), содан кейін желілік картаңызды тауып, RMB мәзірі немесе драйвер қойындысындағы сипаттар арқылы басқару бағдарламалық құралын жаңартыңыз. Егер бұл көмектеспесе, құрылғыны жүйеден толығымен алып тастап, драйверлерді Windows дерекқорын емес, компьютер құрылғысын сатып алғанда келген түпнұсқа дискіні пайдаланып қайта орнатыңыз. Мұндай диск болмаса, DriverPack Solution немесе SlimDrivers сияқты каталог бағдарламаларын пайдаланыңыз.
FTTB және GPOE қосылымы
Егер қосылымның осы түрімен «Ростелеком» 651 қатесі пайда болса, оптикалық желіге қосылу бұралған жұп арқылы жүзеге асырылса, кабельдің LAN емес, маршрутизатордың WAN портына қосылғанын тексеру керек. Оған қоса, енгізген логин мен құпия сөздің дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.
Бірнеше NIC орнату проблемалары
«Ростелеком» 651 қатесінің тағы бір жалпы себебі - компьютер құрылғысында жабдық пен оның басқару бөлігі арасында қақтығыстар тудыруы мүмкін бірнеше желілік карталардың болуы. Амалдық жүйе бір немесе басқа драйверлерге сілтеме жасай отырып, қай құрылғыны негізгі құрылғы ретінде пайдалану керектігін таңдай алмайды.
Мәселені шешу үшін «Құрылғы менеджеріне» оралыңыз және RMB мәзіріндегі сәйкес тармақты пайдаланып желілік карталардың бірін өшіріңіз. Осыдан кейін, негізгі параметрлерде екеніне көз жеткізіңізBIOS және UEFI жүйелері ұқсас параметрлерге орнатылған.
Байланыс ақаулары
Егер жоғарыдағы әдістер қажетті нәтиже бермесе, «Басқару тақтасын» пайдаланыңыз, желілік қосылымдар бөліміне кіріп, қазіргі уақытта қолданылып жатқанын жойыңыз.
Осыдан кейін сол бөлімде қате орын алғанға дейін пайдаланылған параметрлерді көрсете отырып, ұқсас жаңа қосылым жасаңыз.
Вирустардың әсері
Соңында, ең жағымсыз нәрсе - әртүрлі вирус түрлерінің компьютерге енуі, олар желі параметрлерін өзгертуге, операциялық жүйеге әсер етуге немесе бірдей драйверлерді бұзуға қабілетті.
Компьютерді сканерлеу үшін портативті утилиталарды пайдаланыңыз (жүйеде орнатылған стационарлық антивирус емес). Осы мақсаттар үшін KVRT немесе Dr. Web CureIt. Ең жақсы нұсқа - Rescue Disk деп аталатын қолданбаларды пайдалану. Оларды жақсы салыстырады, өйткені олардың жеке жүктегіштері бар және алынбалы құралдан бастағанда, олардан жүктеп, негізгі операциялық жүйе іске қосылмай тұрып сканерлеуге болады.
Провайдер жағындағы мәселелер
Соңында, мәселе провайдерге қатысты болса, мысалы, техникалық қызмет көрсетуге қатысты болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз және жабдықтың қашан қалпына келтірілетінін тексеріңіз.
Қорытынды
Негізінде жоғарыда аталған әдістер көп жағдайда сипатталған қатенің пайда болуын жоядыдерлік әрқашан мүмкіндік береді. Жабдықтың бұзылуына қатысты мәселелер бұл жерде қарастырылмаған, өйткені мұндай жағдайда сізге қызмет көрсету орталығына хабарласып, модемнің жұмысын тексеруге тура келеді. Бұған қоса, кейде кіріс қосылымдарды тексеру пайдалы. Маршрутизаторға кіретін кабель бір жерде үзілген болуы мүмкін. Кейде модем телефон желісінің сигналын «жоғалтқан» жағдайлар болады, бірақ бұл сирек кездеседі.
Кез келген жағдайда, ең алдымен, барлық жабдықты қайта іске қосуға, пайдаланып жатқан қосылым үшін дұрыс опциялар мен параметрлерді орнатуға, қажет болса, желілік адаптер драйверлерін жаңартуға немесе қайта орнатуға назар аударыңыз (сіз автоматты түрде жаңартуға болады Driver Booster утилитасын пайдаланып интернетке қосылған достар).
