Мақсатты аудитория – белгілі бір тауарлар немесе қызметтер арналған адамдар тобы. Егер сіз бизнесіңіздің шынымен табысты болғанын қаласаңыз, мақсатты аудиторияңыз туралы нақты суретке ие болуыңыз керек, олардың қандай адамдар екенін, олар немен өмір сүретінін және нені ойлайтынын білуіңіз керек.
Сіздің мақсатты аудиторияңызды білу сізге көмектесетін нәрсе:
- әлеуетті тұтынушыларыңыздың «ауырсынатын» тұстарына тікелей әрекет етіңіз, олар үшін маңызды мәселелерді көтеріңіз және олар кездесетін мәселелердің ең жақсы шешімін ұсыныңыз;
- ең сенімді арналарды пайдаланып нағыз тиімді жарнамалық науқандарды жүргізіңіз;
- қатарынан барлық адамдармен емес, тек мақсатты аудиторияңызға қатысты адамдармен байланысу арқылы жарнамаға ақша үнемдеңіз;
- бәсекелестеріңізден үлкен артықшылыққа ие болыңыз;
- пайданы бірнеше есе арттырады.
Кез келген мақсатты аудитория - бұл мұқият зерттеуді қажет ететін нәрсе. Бұл ретте мамандар әлеуетті клиенттердің жынысын, жасын, отбасы құрамын және отбасылық жағдайын, олардың білімін, тұрғылықты жерін, деңгейін ескере отырып, бірқатар әртүрлі критерийлерге сүйенеді.табысы мен кәсібі. Бұл деректерді сізбен хабарласқан адамдарды қарапайым сауалнаманы толтыруға шақыру арқылы алуға болады.
Мақсатты аудитория әрқашан ұқсас өмір салтын ұстанатын және ортақ мүдделері бар адамдар бола бермейтінін ескеру қажет. Әрбір өнім үшін сіз оған қызығушылық танытатын адамдардың кем дегенде бірнеше портретін жасай аласыз. Мысалы, қашықтан жұмыс табу тақырыбына арналған тренинг декреттік демалыста жүрген жас аналар мен тар кабинетте күн кешуден шаршаған және шығармашылық әлеуетіне еркіндік беруге ұмтылатын адамға, және бос уақытында өзі үшін бірдеңе жасағысы келетін зейнеткер.
Әрине, мақсатты аудиторияны таңдау тек ресми ақпаратқа негізделмеген жөн. Тұтынушының психологиялық портретін дұрыс құрастыру маңызды. Ол үшін ол туралы бірқатар сұрақтарға жауап беру керек. Мысалы, оның қандай хоббиі болуы мүмкін? Сізге қандай медиа ұнайды? Ол не үшін ұмтылады? Ол неден қорқады? Ол табиғатынан консервативті ме, әлде жаңа нәрсені көруден қорықпайды ма? Ол бос уақытын қалай өткізеді және қандай ойын-сауықты жақсы көреді? Осындай критерийлерді неғұрлым көп ескерсеңіз, соғұрлым «өз» клиентіңізді тауып, оған ол бас тарта алмайтын нәрсені ұсыну оңайырақ болады.
Мақсатты аудитория қалай анықталғанын түсініңіз, мысалдар жақсы көмектеседі. Мысалы, сіз атақты журналдың шығарушысы болсаңыз, сіздің біріншіжас қыздар бұйымға қызығушылық танытады, олар өздерінің кумирлері туралы қызықты ақпаратты оқи алады. Бірақ рецепттері бар басылым егде жастағы әйелдер үшін, негізінен үй шаруасындағы әйелдерді дәмді тағамдармен тамақтандыруға және қуантуға уақыттары көп үй шаруасындағы әйелдер үшін қызықтырақ болады.
Өніміңізді мақсатты аудиторияңыздың қажеттіліктеріне бейімдеу және сәйкес маркетинг жоспарын әзірлеу арқылы бизнесіңізде бұрын-соңды болмаған биіктерге жете аласыз!
