Ростелеком бүкіл елге белгілі. Бұл ең ірі байланыс операторы. Ол мобильді теледидарды, SIM карталарын және үйдегі интернетті ұсынады. Ростелекомда көптеген тарифтер бар. Ал мезгіл-мезгіл ескі тарифтік жоспарлар онша пайдасыз болып қалады. Ал кейде бұрынғы шарттар пайдаланушылар үшін қолайлы емес. Сондықтан тарифті қалай өзгерту керектігін білу керек. Ростелеком бұл мәселені шешудің көптеген жолдарын ұсынады. Әрі қарай біз олардың барлығын зерттеуге тырысамыз. Тиісті дайындық кезінде кейбір әдістер бірнеше минутты алады.
Мәселені шешу жолдары
Ростелекомның ескі жоспарынан шаршадыңыз ба? Осы немесе басқа жағдайда тарифті қалай өзгертуге болады? Тиісті нәтижеге жету үшін әртүрлі жолдар ұсынылады.
Мысалы, келесі жолдармен:
- ұйымның кеңсесіне хабарласу арқылы;
- байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы;
- арнайы қолданбаны пайдалану;
- ресми қызметте жұмыс істегенкомпания веб-сайты.
Бұл көрінгеннен оңайырақ. Дегенмен, кейбір трюктермен пайдаланушылар проблемаларды жоққа шығара алмайды. Бақытымызға орай, олар өте тез және оңай шешілді.
Маңызды: жаңа тарифтік жоспарға ауыспас бұрын «Ростелекомның» барлық тарифтерін алдын ала зерттеген жөн. Бұл болашақта көп қиындықтан құтқарады.
Анықтама алу үшін байланыс орталығы
Ростелекомның интернет тарифін қалай өзгертуге болады? Ұялы телефон ше? Мұны істеу үшін сіз байланыс орталығына қоңырау шалуды пайдалана аласыз. Бұл ең ыңғайлы және танымал әдіс емес, бірақ ол кейде көмектесе алады.
Қалаған нәтижеге жету үшін мына қадамдарды орындау ұсынылады:
- Таңдалған қызмет үшін «Ростелекомның» барлық тарифтік жоспарларын мұқият зерттеңіз. Тиісті білімсіз операцияны айтарлықтай баяулатуға болады.
- Шұғыл желіге қоңырау шалыңыз.
- Оператордың жауабын күтіңіз.
- Идеяңыз туралы хабарлаңыз, содан кейін жеке шотыңыздың нөмірін беріңіз.
- Тарифтік жоспарды таңдаңыз. Қажет болса, сіз байланыс орталығының қызметкерінен ұсынылған барлық тарифтердің мүмкіндіктерін тізіп беруін сұрай аласыз.
- Жаңа жоспарды таңдағаннан кейін біраз күтіңіз.
Ереже бойынша, қабылданған әрекеттерден кейін байланыс орталығының қызметкері тарифті өзгерту туралы өтініш береді. Сабырлы болу ғана қалды. Жаңа тариф келесі айдың бірінші күнінен бастап күшіне енеді.
Бұл техниканың елеулі кемшілігі болып табыладыРостелекомға жету қиын болуы мүмкін. Тегін қоңырауға қарамастан, тұтынушылар әлі де күткісі келмейді. Сондықтан олар мәселені шешудің басқа жолдарын іздейді.
Маңызды: ұсынылған call-орталықтың нөмірі Мәскеу тұрғындары үшін маңызды. Аймағыңыздың телефон нөмірі компанияның ресми сайтында көрсетілуі керек.
Көмектесетін қолданба
Ростелеком тарифін қалай өзгертуге болады? Сіз бұл мақсатқа қолданба арқылы қол жеткізе аласыз. Ол «Менің Ростелекомым» деп аталады. Мобильдік құрылғыларда жұмыс істейді.
Бұл әдісті пайдалану нұсқаулары келесі қадамдарға дейін төмендейді:
- Ұялы құрылғыңызда «Мой Ростелеком» бағдарламасын іске қосыңыз.
- "Қызметтерді басқару" бөліміне ауысыңыз.
- "Тарифті өзгерту" гиперсілтемесін түртіңіз.
- Пайдаланатын тізімнен қалаған жоспарды таңдаңыз.
- Сәйкес әрекетті растаңыз.
Содан кейін сәл күту ұсынылады. Тарифті сәтті өзгерту сәйкес хабарламамен аяқталады. Күрделі немесе түсініксіз ештеңе жоқ. Рас, бұл әдіс әдетте Ростелекомның ұялы байланыс қызметтерін басқару үшін қолданылады.
Веб-сайт арқылы
Ростелеком тарифін "Жеке кабинет" арқылы өзгерткіңіз келе ме? Бұл мәселенің өте қарапайым шешімі. Клиенттер таңдалған тарифтік жоспардың шарттарымен тікелей қосылмай тұрып-ақ бірден таныса алады. Өте ыңғайлы!
Мен Ростелекомның тарифін Интернет арқылы қалай өзгертуге болатынын қызықтырады? Содан кейін пайдаланушыға қажет:
- Ростелекомның ресми сайтындағы «Жеке кабинетте» тіркеліңіз. Мұны алдын ала жасау ұсынылады.
- Ұялы байланыс операторының бетіндегі тіркелгіңізге кіріңіз.
- "Менің қызметтерім" бөлімін ашыңыз.
- "Тарифті өзгерту" блогын басыңыз.
- Қажетті тарифтік жоспарды таңдау үшін ашылмалы тізімді пайдаланыңыз. Қажет болса, сұрауды өңдеуге жіберуді растамас бұрын оны өзгертуге болады.
- Таңдалған жоспар бойынша байланыс қызметтерін көрсету шарттарын біліңіз.
- Лицензиялық келісімнің шарттарымен келісіңіз.
- Тарифті өзгерту процедурасын растау.
Ереже бойынша, бұған дейін пайдаланушыларға қосымша опцияларды қосу ұсынылады. Мысалы, компьютерге арналған «Антивирус». Ұсыныстардан бас тартуға болады, олар міндетті емес.
Жеке бару
Ростелекомның үй телефонындағы тарифті қалай өзгертуге болады? Ал Интернетте немесе SIM картада? Ең сенімді, бірақ өте ыңғайлы емес әдіс - байланыс операторының кеңсесіне тікелей жүгіну. Ростелекомның интернет-тарифін «Жеке кабинетте» өзгерту оңай, бірақ сіз басқаша әрекет ете аласыз. Қалай?
Тарифті өзгерту үшін келесі әрекеттерді орындау керек:
- Анықтамалар мен құжаттар пакетін дайындаңыз.
- Жақын жерде орналасқан «Ростелеком» кеңсесіне хабарласыңыз. осының сауда нүктелеріоператорлар да қолайлы.
- Қызметтерді қосу немесе ажырату үшін кезек.
- Офис қызметкеріне ниетіңіз туралы хабарлаңыз. Қазіргі уақытта «Ростелеком» қызметкерлері әдетте оператордың ұсыныстарын жарнамалайды және сізге тарифтік жоспарлар туралы егжей-тегжейлі айтып бере алады.
- Қажетті тарифті таңдаңыз, оның атын және жеке шот нөмірін беріңіз.
- Жаңа тариф бойынша қызмет көрсетуге келісім-шартқа отырыңыз. Келісімге екі данада қол қойылды.
- Құжат көшірмесін жинаңыз.
Бұл кезеңде белсенді әрекеттер аяқталады. Енді адам Ростелеком қызметтерін пайдаланудың жаңа шарттарын пайдалана алады.
Маңызды: қызмет көрсету және тарифті өзгерту тегін. Бұл транзакциялар үшін ешкім ақша ала алмайды.
Операцияға арналған құжаттар туралы
Ростелеком тарифін қалай өзгертуге болатынын ойлай отырып, әркім бұл мәселені шешу үшін оған қандай құжаттар пайдалы болуы мүмкін екенін білуі керек. Құжаттарды рәсімдеусіз тұтынушыларға қызмет көрсету мүмкін болмайды.
Байланыс операторының сату кеңселері арқылы тарифтік жоспарды өзгерту процедурасы мінсіз болуы үшін сіз өзіңізбен бірге алып жүруіңіз керек:
- жеке куәлік;
- ескі тариф бойынша қызметтерді көрсету шарты.
Бұл жеткілікті болады. Рас, егер адамның «Ростелекомға» қарызы болса, тарифті өзгертпес бұрын оны жабуды талап етуі мүмкін.
Сонымен қатар, кімнің атына келісімшарт жасалған адамқызмет көрсету. Үшінші тұлғаларға мұндай өкілеттік тек нотариалды куәландырылған сенімхат арқылы беріледі. Енді сіз «Жеке кабинет» және т.б. арқылы «Ростелеком» интернет-тарифін қалай өзгерту керектігін білесіз!
