Инстаграмда қандай да бір себептермен «Белгісіз қате» пайда болатын жағдайлар жиі кездеседі. Бұл Интернетке қатысты мәселелерге байланысты болуы мүмкін: оның болмауы немесе қосылу жылдамдығының төмендігі немесе қолданба серверіндегі ақауларға байланысты. Бұл жағдайды қалай түзетуге болады? Instagram неліктен "Белгісіз желі қатесі" деп жазатынын және iPhone және Android смартфондарында бұл мәселені қалай шешуге болатынын анықтауға тырысайық.
Ақаулық туындаса не істеу керек
Ал енді тіркелгіңізге кіруге тырысқанда, «Instagram» белгісіз қате орын алғанын хабарлайды. Мәселені шешу үшін келесі әдістерді қолдануға болады:
- Маршрутизатор мен смартфонның өзін қайта конфигурациялаңыз. Содан кейін біраз уақытқа Wi-Fi-ды қайта қосыңыз. Әдетте, осындай қарапайым манипуляциялардан кейін мәселе жойылады.
- Тексерууақыт белдеуі параметрлері, олар дұрыс па. Аймағыңызды және нақты орналасқан жеріңізді дұрыс көрсетіңіз. Телефон аймақтың уақыт белдеуін анықтауы керек. Құрылғы мұны жасамаса, күндерді қолмен орнатыңыз. Содан кейін гаджетті қайта іске қосыңыз.
- Көбінесе себеп қосылған виртуалды желіде жатыр. Мәселені шешу үшін VPN қызметінен шығыңыз. Сондай-ақ интернет жылдамдығын екі рет тексеру ұсынылады.
- Белгісіз «Instagram» қатесі әлі түзетілмеген жағдайда, уақытша файлдар қалтасын тазалап, қолданбадан барлық қоқысты алып тастаңыз. Кэшті тазалау үшін «Параметрлер» бөліміне өтіп, бағдарлама менеджерін ашыңыз. Қолданбаны таңдап, одан уақытша мазмұнды жойыңыз. Сондай-ақ Instagram-ды жойып, қайта орнатуға болады.
- Инстаграмға кіру кезінде белгісіз желі қатесі әлі де болса, желіге басқа жолмен қосылыңыз. Сіз бұрын Wi-Fi желісіне қосылдыңыз делік, ұялы байланыс операторының интернетіне қосылып көріңіз. Кіру нүктелерінің дұрыс конфигурацияланғанын тексеру керек. APN протоколын IPv4/IPv6 етіп орнатыңыз. Параметрлер күшіне енуі үшін гаджетті қайта іске қосыңыз.
- Бағдарламалық құрал жаңартуларын уақытында тексеріңіз. Қолданбаның ескіргеніне байланысты белгісіз Instagram желісі қатесі пайда болуы мүмкін.
Қолданбаны жаңартып отыру және жаңа нұсқасы қолжетімді болған кезде оны жаңарту өте маңызды. Бұл гаджеттің жұмысын жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар ақауларды, егер бар болса, жояды. «Instagram» - танымал әлеуметбағдарламаның соңғы нұсқасы орнатылған болса ғана тұрақты жұмыс істейтін желі.
Статистиканы көру
«Instagram» профиль статистикасын көру кезінде «Белгісіз желі қатесі» деп жазады. Тіркелгі иелері беттің нақты танымалдылығын анықтау үшін жиі статистикаға жүгінеді. Қате бет иесі профильді «бизнес тіркелгі» ретінде орнатпаған жағдайда пайда болуы мүмкін. Тұрақты тіркелгі пайдаланушылары бұл мүмкіндікті пайдалана алмайды. Есептік жазбаңызды "бизнеске" қалай ауыстыруға болады:
- «Параметрлер» мәзіріне кіріңіз;
- "Бизнес профиліне ауысу" түймесін табыңыз;
- Инстаграммен байланыстырылатын Facebook есептік жазбасын таңдаңыз;
- Барлық қадамдарды ретімен орындаңыз.
Сонымен қатар, егер статистика «Instagram желісінің белгісіз қатесі» деп айтса немесе үзіліссіз болса, келесіге ерекше назар аударыңыз:
- Егер сіз бизнес есептік жазбасына жақында ауысқан болсаңыз, статистиканы жинауға біраз уақыт қажет. Бизнес беті қосылғанға дейін жарияланған жазбалар бойынша статистикалық деректерді жинау орындалмайтынын ескерген жөн.
- Жабық есептік жазбада статистика үлкен қателермен көрсетілуі мүмкін.
- Егер аккаунт танымал болмаса, статистика жұмыс істемейді, ешкім жазбалардың астына пікір қалдырып, "лайк" қалдырмайды.
- Қолданбадағы қате. Смартфонды қайта іске қосып, қайта кіріп көріңізInstagram.
- Коммерция профилінен байқаусызда шығып кетті. Жүйеге кіргеніңізді немесе кірмегеніңізді тексеріңіз.
Қате себебі
Белгісіз Instagram желісі қатесі жиі пайдаланушы Instagram тіркелгісін Facebook бизнес есептік жазбасымен байланыстыруға әрекет жасағанда орын алады. Бірақ бұл тек смартфондарда орын алады. Компьютерде жұмыс істеу кезінде қате пайда болмайды.
Android телефондарына арналған нұсқаулар: зауыттық параметрлерді қалпына келтіру. Бұл қатты қайта жүктеуді қажет етеді. Қатты қалпына келтіру процедурасы смартфон үлгісіне байланысты өзгереді.
IPhone иелері «Параметрлер» қойындысына өтіп, «Жалпы» тармағын таңдап, барлық деректерді бастапқы күйіне қайтаруы керек.
Қайта жүктегеннен кейін барлық деректер жойылатынын ескеріңіз. Қажетті ақпарат смартфонда сақталса, алдымен оны «бұлттық» жадқа көшіру ұсынылады.
Нәтижелер
Егер сіз барлық әдістерді қолданып көрген болсаңыз, бірақ «Instagram» желісінің белгісіз қатесі шешілмесе, қолдау қызметіне жазыңыз. Олар қиындықтан шығудың жолын біледі.
