Жақында Интернетте бірдеңе сатып алу мүмкіндігі адамдарға ыңғайлылықтан гөрі көбірек сұрақтар туғызған сияқты. Бірақ интернет-дүкендердің тұтынушылары неғұрлым көп болса, артықшылықтар мен артықшылықтар соғұрлым анық болды. Мұны кәсіпкерлер де жоғары бағалады.
Ақыр соңында, интернет-дүкен ашу үшін қарапайым тіркелу, әрекетті жоспарлау және салыстырмалы түрде қарапайым бастапқы капитал қажет. Тауашаға кіреберістің қол жетімділігі виртуалды нүктелердің жаңбырдан кейінгі саңырауқұлақтар сияқты пайда болуына әкелді. Дегенмен, қолайлы бастау одан әрі табысты дамуға кепілдік бермейді. Кәсіпкерлікке ұмтылған адамдар сату үшін өнімді таңдау, бәсекелестік артықшылықтарды табу, кадрларды іріктеу және басқа да маңызды мәселелерге тап болады. Жаңадан келген адамның осы сапардың басында қаншалықты дайын екендігіне байланысты бизнес жоғары табыс көзіне айналуы немесе тек көңілсіздікке әкелуі мүмкін.
Егер соңғы нұсқа сізге сәйкес келмесе, сіз дұрыс жерге келдіңіз. Өйткені, өз интернет-дүкеніңізді ашуды сауатты ұйымдастыру туралы барлық негізгі ақпарат оқырманды күтеді.
Ашылу кезеңдерінөлден бастап онлайн дүкен
Жоспарсыз ешбір бизнес жасай алмайды. Интернет-дүкен де ерекшелік емес. Сондықтан, қадамдық алгоритм құру арқылы идеяны жүзеге асыруға көшкен жөн.
- Сауда жасағыңыз келетін тауарды таңдаңыз.
- Таңдалған тауашаның сұранысы мен бәсекелестігін талдаңыз.
- Тұтынушының портретін жасаңыз. Оның негізінде USP (бірегей сату ұсынысы) белгілеңіз.
- Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатыны туралы барлық есептеулермен бизнес-жоспар жасаңыз.
- Жабдықтаушыны тауып, өнім ауқымын анықтаңыз.
- Интернет-дүкен құруға тапсырыс беріңіз немесе дайын сатып алыңыз.
- Жеке кәсіпкерді немесе ЖШС тіркеу рәсімін аяқтаңыз.
- Дұрыс қызметкерлермен келісім-шарт жасасыңыз немесе оларды штатқа тіркеңіз.
- Өнімдерді жоғары сапалы фотосуретке түсіріп, олардың сипаттамасына тапсырыс беріңіз.
- Веб-сайтыңызды өнімдермен толтырыңыз. Ресурс арқылы шарлаудың қарапайымдылығын тексеріңіз.
- SEO оңтайландыруын, контекстік жылжытуды және әлеуметтік желілерді пайдалануды қамтитын жарнамалық науқанды іске қосыңыз.
- Бизнесіңізді дамытыңыз. Алғашқы пайда шабыттандырады, бірақ оларды өз қалауыңыз бойынша емес, ауқымды әрекеттерге жұмсаған дұрыс.
Интернет-дүкен ашу үшін берілген нұсқауларды адал орындау қажет. Төменде негізгі ойларды толығырақ талдаймыз.
Онлайн сауда үшін тауашаны қалай таңдауға болады?
Интернет-дүкен ашу жоспарына енетін бірінші тармақ - тауашаны таңдаусатуға арналған өнімдер. Мына критерийлерді пайдаланыңыз:
- Жеке таңдау. Көптеген кәсіпкерлердің тәжірибесі өз өнімдеріңізді жақсы түсінген сайын бизнесіңізді дамыту оңайырақ болатынын дәлелдеді.
- Өнім сипаттамалары. Сәлемдемелерді жеткізудің қарапайымдылығын алдын ала бағалау керек. Үлкен немесе нәзік заттарды сатқанда, дұрыс жағдай жасау үшін қосымша көңіл бөлуге және қаражат бөлуге тура келеді.
- Бәсекелестер. Жаңадан бастаған адамға бәсекелестермен толтырылған тауашаға кіру өте қиын. Ол үшін сізде ерекше артықшылықтар немесе бірегей өнім болуы керек.
- Сұраныс. Ресейде жүзеге асырылған еуропалық тәжірибедегі кейбір қызықты идеялар сұраныстың аздығынан өртеніп кетті. Адамдардың менталитеті оларды жаңа нәрсеге күдіктенеді. Бірақ сатылымы әрқашан жоғары болатын бірқатар аймақтар бар.
Дүкенге қандай құжаттар қажет?
Негізі, интернет-дүкен ашудың жалғыз құжаты – кәсіпкерді тіркеу және бизнес-жоспар. Сіздің қызметіңіз пайдалы болатындықтан, сіз жеке кәсіпкерді немесе ЖШҚ тіркелмей жасай алмайсыз. Әйтпесе, кірісті жасырғаныңыз үшін әсерлі айыппұлдар аласыз. Сонымен қатар, тұтынушылар мен жеткізушілердің көпшілігі сізбен бизнес жасағысы келмейді.
Тіркеуден бас тартудың да қажеті жоқ, өйткені бұл шешімнен үнемделген қаражат аз болады. Процестің өзі қарапайым және жылдам. Кем дегенде, интернет-дүкен иелерінің басым көпшілігі сияқты IP опциясын таңдасаңыз.
UБұл форматтың айтарлықтай артықшылықтары бар. Бірақ кейбір кемшіліктерге көз жұмып қарауға болмайды:
| Артықшылықтар | Кемшіліктер |
| Бизнестен түскен пайданы өзіңіз таратасыз. Қажетті соманы жай ғана ала аласыз. | Арнайы өнімдерді (есірткі, алкоголь, темекі) сатуға лицензия алуға рұқсат бермейді. |
| Кез келген адам үшін оңайлатылған есеп беру. | Бір ғана құрылтайшы басқара алады. |
| IP тіркеу де өте қарапайым процесс. | Кейбір жеткізушілер тек ЖШҚ-мен жұмыс істейді. |
| Көшбасшы кез келген шешімді жиналыссыз және хаттамасыз қабылдай алады. | Сәтсіздік жағдайында кәсіпкер жеке активтерімен төлейді. |
Сондықтан жеке кәсіпкер мен ЖШС арасындағы таңдау нақты жағдай мен жеке қалаулар негізінде жасалуы керек.
Бірақ бизнес-жоспар әрбір бизнесменге ұсынылады. Интернет-дүкен өте маңызды нысан болып көрінбесе де, қағаздағы жоспарлау маңызды көмекке айналады. Сіз аналитикалық ақпаратты жаза аласыз, есептеулер жасай аласыз, идеяны жүзеге асырудың күнтізбелік жоспарын жасай аласыз. Көбінесе бизнес-жоспар бұрын көрінбейтін қателер мен қателерді анықтауға көмектесті.
Ең жақсы өнім жеткізушілерін қалай таңдауға болады?
Алғаш рет құрмағандар үшінбизнес, интернет-дүкен бекітілген нүктеге қосымша болуы мүмкін. Бұл жағдайда сенімді жеткізушіні табу мәселесі оған тұрарлық емес. Кәсіпкерлік әлемінде алғашқы қадамдарын жасап жатқандар үшін серіктестіктерді қайдан іздеу керек?
Егер біз жоғары мамандандырылған өнімдерді алып тастасақ, бірнеше негізгі жеткізу пішімдері болады:
- Тауарларды Қытай және Америка сайттарында "тапсырыс бойынша" сатып алу. Бұл опцияны бастапқы капиталы жоқ адамдар таңдайды. Бұл схеманы пайдаланған кезде сатып алушы тауарды төлейді, дүкен иесі оны Қытайда сатып алады, содан кейін жеткізуші пакетті жібереді. Сорттардың бірі - dropshipping.
- Кәсіпкердің американдық және қытайлық платформалардағы өнімдерді жаппай сатып алуы. Бұл опция қатты инвестицияны қажет етеді.
- Отандық өндірушілерден көтерме сатып алу. Ресейде барлық тауарларды сатып алу тиімдірек емес. Сонымен қатар, ірі жеткізушілердің көпшілігі тек ірі нарық қатысушыларымен жұмыс істейді.
- Ресей делдалдарынан сатып алу. Бұл опцияның оң аспектілері Қытайдан тікелей тапсырыстармен салыстырғанда төмен тәуекелдер, шағын партиялар және жылдам жеткізу уақыттары болып табылады. Кемшілігі анық - дилер құнына өз пайызын қосады.
Егер сіз нақты жеткізуші туралы шешім қабылдасаңыз, ынтымақтастық перспективаларын келесі көрсеткіштер бойынша бағалай аласыз:
- Тауар қалдықтары туралы өзекті деректер. Ақпарат үнемі жаңартылып отыруы керек. Клиенттер алдындағы беделіңіз осы элементке байланысты болуы мүмкін.
- Алдыңғы абзацқа қосымша, бұл тұрброндау функциясын белгілеңіз. Жақсы жеткізушілер тұтынушыларға арналған тауарларды белгілейді. Бұл қалаған өнімнің кенеттен жоқ болу мүмкіндігін азайтады.
- Қайтару мүмкіндігі. Жеткізуші интернет-дүкен сатпаған тауарларды қайтаруды өңдеуге келіссе жақсы. Әйтпесе, кем дегенде бір нәрсені "қайта алу" үшін оны сатып алынған бағамен және одан да төменірек сату керек болады.
- Қажетті өнім ақпаратын беру. Клиенттерге көптеген сұрақтар қоюға дайын болыңыз. Интернет-дүкен «барды ұстап тұру» үшін менеджерлерде сатылатын нәрсе туралы барлық мүмкін деректер болуы керек. Сонымен қатар, фотосуреттер мен мәтіндік сипаттамалардың жетіспеушілігін өздігінен толтыруға тура келеді. Бұл уақыт пен ақшаны талап етеді.
Интернет-дүкен үшін қызметкерлерді қалай таңдауға болады?
Өз интернет-дүкеніңізді ашу көбінесе өз бетіңізше болады және жұмысқа отбасы мүшелері де қатысады. Бастапқыда мұндай команда мазмұнды қадағалауға, тұтынушылардың сұрақтарына жауап беруге, сатып алуды және тауарларды жөнелтуді бақылауға жеткілікті. Дегенмен, өсіп келе жатқан бизнес көбірек назар аударуды және қатысуды қажет етеді. Сондықтан қызметкерлерді көбейту туралы ойлану керек.
Интернет-дүкен қызметкерлеріне қойылатын талаптар қатаң емес, тіпті тәжірибесі жоқ адамдарды да жалдай аласыз. Клиенттерге сыпайы және шыдамдылықпен қарап, компьютердің жанында "сіз" болып, өз міндеттерін ұқыпты орындағаны жеткілікті.
Интернет-дүкен үшін тамаша персонал келесідей болуы мүмкін:
| Орын | Саны | Бағасы (RUB) |
| Сату менеджері | 2 | 15 000 |
| Курьер | 1 | 30 000 |
| Копирайтер (мазмұн) | 1 | Жұмыс сомасын төлеңіз |
Дүкенді жылжытуға қандай жарнама көмектеседі?
Смарт жарнамалық науқан – табысқа тез қол жеткізгіңіз келсе, интернет-дүкен ашу үшін қажет нәрсе. Стационарлық саудадан келген кәсіпкерлер кейде виртуалды кеңістікте қандай әдістерді қолдану керектігін түсінбейді. Ең тиімдісін қарастырыңыз:
- Сайтты оңтайландыру. Бұл жұмысты мамандарға тапсыру керек. Қызмет құны біршама жоғары, бірақ ресурсты жақсарту жұмысының нәтижесін бірден байқайсыз.
- Интернет-жарнама (баннер және контекстік). Көтермелеудің негізгі жолдары. Мақсатты аудиторияңызды "әкеледі" және дүкеннің хабардарлығын айтарлықтай арттырады.
- Каталогтар. Интернетте көптеген компаниялардың анықтамалықтары бар, оларды орналастыру жиі тегін. Интернет-дүкенді жарнамалау мүмкіндігін елемеңіз.
- Визиттік карталар. Әдемі визиткаларды жасау үшін дизайнерге тапсырыс беріңіз. Сіз оларды әлеуетті тұтынушылардың жиналатын стационарлық орындарына орналастыра аласыз. Немесе жай ғана тауарлары бар сәлемдемелерге ақша салыңыз. Мұндай қадам қайталанатын сату мүмкіндігін арттырады.
- Ақпараттық бюллетень. Тұтынушының электрондық пошта мекенжайларын жинау үшін пішін жасаңыз. Мысалы, сіз адал сатып алушылар клубына мүшелікті ұсына аласыз, ол үшін қысқа тіркелуден өту керек. Арнайы ұсыныстарды, жеке жеңілдіктерді және сатылымдарды жіберу үшін деректерді пайдаланыңыз. Сіз сондай-ақ клиенттерді мерекелермен құттықтауға болады. Бірақ тым өктем болмаңыз.
- Бонустар. Қосымша артықшылықтар клиентті бәсекелестерден гөрі сізді таңдауға мәжбүр етуі мүмкін. Бұл тегін жеткізу немесе сатып алған кездегі шағын сыйлық болуы мүмкін.
Интернет-дүкен ашу қанша тұрады?
Ең алдымен интернет-дүкен ашудың құны кәдімгі сауда нүктесін ұйымдастырған кездегіден аз болатынынан бастаған жөн. Стационарлық дүкеннің шығындарын қарастыратын болсақ, арыстанның үлесі аумақты жалға алу және ұстау болады. Интернет-нұсқада бұл шығыс бабы сақталмаған. Қойманы жалға алу қажет болса да, бағасы әлі де қолжетімді болады.
Алдағы сандар тек сіздің амбицияларыңыз бен күтілетін бизнес көлеміне байланысты. Кейбіреулер интернет-дүкенді тегін аша алады! Бірақ бизнестің жылдам әрі белсенді дамуы үшін біраз капиталды салу керек.
Шығын баптарын қарастырайық, мысалы, балалар интернет-дүкенін ашу:
| Шығын бабы | Сома (руб.) |
| Интернет қосылымы | 1000 |
| Кілтті дүкен құру | 50 000 |
| Жеке кәсіпкерді немесе ЖШС тіркеу | 1000 |
| Доменді тіркеу | 600 |
| Жарнамалық науқан (+логотип) | 50 000 |
| Кассалық машина сатып алу | 15 000 |
| Сатып алу проф. камера | 3000 |
| Түгендеу жасалуда | 500 000 |
| Барлығы: | 620 600 |
Көріп отырғаныңыздай, балалар тауарларына арналған үлкен виртуалды дүкен құру 620 000 рубльді құрайды. Егер сіз аз күткен болсаңыз, уайымдамаңыз. Ғаламтор осы үшін жақсы, бұл адамның мүмкіндіктері мен еңбекқорлығына қарай шығындарды азайтуға мүмкіндік береді.
Мен тұрақты негізде бизнеске қанша ақша салуым керек?
Сандардан қорықпайтындар үшін нақтылаған жөн. Интернет-дүкен ашу үшін қажет нәрселерден басқа, бизнесіңізді қолдау және дамыту үшін сізге белгілі бір соманы үнемі инвестициялау қажет болады. Пункт пайдасы шығындарды өтегенге дейін қаржыландыру үшін ақшалай «қауіпсіздік жастығы» болуы қажет.
Қайталанатын шығындар мыналарды қамтуы мүмкін:
| Шығын бабы | Сома (руб.) |
| Домен мен хостинг үшін төлем | 250 |
| Интернет пайдалану үшін ақы төлеу | 400 |
| Қойма жалға беріледі | 5 000 |
| Ұры дабылы | 1000 |
| Қызметкерлердің жалақысы | 75 000 |
| Мобильдік төлемдер | 500 |
| Барлығы: | 82 150 |
Интернет-дүкен иесіне қанша табыс әкеледі?
Интернет-дүкен ашу құнымен қатар, пайдаланушыларды бұл кәсіпорынның табыстылығы қызықтырады. Кейбіреулер виртуалды нүктені алтын кені деп санайды. Басқалары бұл идеяны байыппен қабылдамауға кеңес береді, бірақ оны қосымша жұмыс ретінде қарастырады.
Балаларға арналған тауарлар дүкенінің шамамен кірістілігін қарастырыңыз:
- бизнес табыстылығы – 20-50%;
- өнімдердегі шамамен бағалау - 30-40%;
- орташа чек - 2000 рубль;
- өтелу мерзімі - 1-2 жыл.
Мұндай көрсеткіштермен иесі 100 000 - 140 000 рубль айналымына сене алады. Біртіндеп бұл көрсеткіш өсіп келеді және бір жылдан кейін ол 350 000 рубльге дейін жетуі мүмкін.
Табыс деңгейіне мыналар әсер етеді:
- Алтын орта қоймада. Сатып алушының таңдауы болуы керек, бірақ назарды шашыратпау керек.
- Қатысу деңгейі. Мұнда бәрі анық: мақсатты аудиториядан келушілерді неғұрлым көп тарта алсаңыз, соғұрлым табыс соғұрлым жоғары болады.
- Дизайн. Ресурс дизайны неғұрлым жақсы және ыңғайлы болса, пайдаланушылар соғұрлым көп уақыт жұмсайды.
- Пікірлер. Ауызша сөз - ең жақсы әдісжарнама. Бірақ қателескен кезде емес. Бір сырғыту суретіңізді бұзуы мүмкін.
- Шығындар. Шығындарды неғұрлым оңтайландырсаңыз, қажетсіз нәрселерге соғұрлым аз ақша жұмсалады. Максимализм әрқашан жақсы бола бермейді, әсіресе жаңадан бастаған кәсіпкер үшін.
Дүкенді «батып тастауы» мүмкін негізгі қателер
Интернет-дүкен ашу кезіндегі қателер оның табысына тікелей әсер етеді. Розеткаға зиян келтіруі мүмкін негізгі мәселелерді анықтау үшін негізгі сарапшылар - сатып алушылармен байланысқан жөн.
- Тұтынушыларды жоғары баға тежейді. Дүкен бар болуы үшін кемінде 20% қосымша төлем жасау керек. Бірақ 40% белгіден асып кетсеңіз, кейбір сатып алушылар бәсекелестерге барады.
- Өлшем сәйкес келмеуіне байланысты тапсырыстардың шамамен 5%-ы қайтарылады. Тұтынушыларды хабардар етуді, сондай-ақ өлшемдік торлардың сәйкестік кестелерін құрастыруды мұқият қарастырған жөн.
- Сайттың мобильді нұсқасының жоқтығы кейбір әлеуетті сатып алушыларды қорқытады. Функционалдық туралы да айтуға болады, "тізеге жиналған".
- Интернет-дүкендердегі мәселелердің бірі тұтынушылардың ойластырылмаған іздеу жүйесі деп атайды. Процесті жөндеуге мамандарды тарту және сұрыптауға көбірек көңіл бөлу.
- Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатынын іздегендер көбінесе акция жасау үшін ақша үнемдеуге тырысады. Нәтижесінде, кәсіпкер ең танымал позицияларды анықтағанша, кейбір тауарлар тез аяқталуы мүмкін. Маған сеніңіз, бұл хабарламадан гөрі клиентті ренжітетін аз нәрсе бароның тапсырысындағы өнім қоймада жоқ. Өнімдердің таусылуын қадағалаңыз және бұл туралы веб-сайтта хабарлаңыз!
Кез келген жетістіктің артында әрқашан еңбек жатыр. Ең аз бастапқы инвестиция болса да, оған күш пен уақытыңызды жұмсасаңыз, табысты бизнес жасай аласыз.
